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整木定製家裝如何完善售後體係

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整木定製家裝如何完善售後體係

發布日期:2016-07-27 作者: 點擊:

整木定製家裝如何完善售後體係?

以“家具是定製生產不予修補” 為由拒絕消費者售後需求的商家, 往往生產製造水平較低,產業鏈條不完整。需要消費者注意的是,在 選擇定製家具時, 合同中應對相應的售後服務內容有所注明, 一旦發 現商家在有意規避這類問題,應重新慎重選擇。

 和所有的家裝環節、 成品家具消費一樣, 定製家具基本的售後處 理同樣是一個品牌是否真正具有成熟定製能力的重要考核。 同時,定 製家具早已經過了“一錘子買賣”的時期,後期的局部翻修與維護對 於完善的定製品牌來說也早已不再是難題。

整木定製家裝 |售後方顯能力 體係完善才算真本事

進家居賣場抬眼看去, 曾經熟悉的成品家具店裏紛紛掛出了全屋 定製的招牌, 家裝公司裏的銷售人員在熱情的宣講著自家定製家具的 能力超乎想象, 原本做衣櫃的大牌將觸角伸向了更多領域的定製, 在 廚房裏駕輕就熟的櫥櫃品牌也對定製表現著不小的野心 ,,

甚至不少家居展會,也紛紛將主題模塊瞄向了“定製”。不難發

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定製已經成為與家緊密相連的一部分,  從消費者一心追求個性化

的裝飾, 到對於定製家具實際功用與空間巧用的優勢認同, 日益增長 的消費需求激發了定製市場的不斷提升與創新, 同時也讓這個市場變 得有些膨脹跳脫。

無論之前做的是哪個領域,無論是否具有專業定製的背景與經 驗,隻要和家沾上了邊,商家們就紛紛願意在定製上試水,至於究竟 是平穩過河, 還是被石頭一而再再而三地絆倒, 吃虧最多的往往卻是 為此掏腰包的消費者。 麵對遍地開花的各路定製方式, 未來究竟誰能 站穩腳跟 ?《北京青年報·廣廈時代》請專業人士分析解答。

 做櫥櫃的挺進了衣帽間 細節決定未來走向 

測量精準、選材成熟、模塊化的設計和生產等優勢,讓挺進定製 大軍的櫥櫃品牌一出手就自帶光環,當然,對於定製一個家來說,具 備這些仍然遠遠不夠。

 歐派、誌邦、韓麗、皮阿諾 ,, 賣場裏消費者耳熟能詳的櫥櫃品 牌幾乎無一例外都涉足了其他品類的定製。 就在消費者無比信任掏出 腰包時, 也有業內人士提示, 櫥櫃的定製安裝往往需要在現場裁切加 工,而這種習慣一旦被帶入其他家具品類的定製,很可能造成麻煩。

歐派北京公司副總經理姚剛更是表示,  全屋定製一旦喊出來, 就應當

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有“家裝設計”的角色參與其中。 “與簡單的定製櫥櫃不同,全屋定

製更需要幫助消費者考慮到整體家裝風格的統一性, 這需要有相當深 厚的室內設計功底和製造水平。”

因而,對於由定製櫥櫃轉向全屋定製的品牌來說, 精細化和工廠 化的作業能力必不可少。 品牌是否能夠調整自己區別開櫥櫃定製與全 屋定製, 把握好每一個細節的處理, 都決定了其是否能夠在定製市場 中占據自己的一席之地。

老牌定製領域擴張 腳踏實地比極速前進更重要

從櫥櫃定製邁向全屋定製, 並非易事, 而從定製一般品類家具擴 至廚房及全屋,同樣得多用心。水電改造、 防火防潮材料、 各種孔洞位置預留 ,, 本就在家裝環 節中充滿挑戰的廚房空間,如今被囊括到全屋定製的“大包”中,一 不留神就可能被弄糟糕。而在市場中,仍舊不乏各個品牌前來嚐試, 卡諾亞衣櫃、老木匠定製、仁豪定製家具等定製品牌,都或輕或重地 將涉獵範圍延伸到了廚房。 “廚房領域的定製產品往往需要更專業化 的定製水準, 由於廚房空間涉及大量水路及電路的改造, 這就對設計 師的設計能力和經驗有更高的要求。” 定製品牌老木匠家具設計總監王慶昌告訴《廣廈時代》, “廚房經常與水和火打交道,定製櫥櫃

安徽向日葵下载安装污官方网站家居有限公司全屋原木定製,原木製品皆可定製 ! 鄭重承若:產品開裂變形雙倍賠付!的選材也應有所不同,防潮防火是最基本的要求。”誠然,在定製領域著急擴張的品牌往往很難在相應的技術領域穩 紮穩打, 懸著的設計和製造水平, 想必也隻能讓定製止步於原有的內 容。

家裝公司“定製”花樣繁多 報價混雜難獲訂單不過以不少消費者的經曆來看, 由家裝公司完成的家具定製, 很 容易出現的麻煩就是有一點點問題就可能需要整裝換血, 由於缺乏係 統化的梳理和模塊化的製造生產, 一旦家具中某個局部出現問題, 就 很難再重新修補。

事實上,與老牌定製品牌同步甚至更早“起家”的,還有一批家 裝公司。輕工輔料早已不能滿足裝修公司的胃口,施工帶軟裝,定製 送家具,幾乎已經成為家裝公司的一種賣點,至於效果怎樣,就很難 判別了。 

與所有有著定製經驗和背景的品牌不同, 另一大批湧入定製市場的商家,是從做成品家具改道而來。

變換花色、縮放尺寸、同一設計元素放置到各品類家具身上,不 少成品家具的“套路”,其實早已經被一些成熟的消費者看破。不在 幕後為定製另開辟新的設計與生產模式,隻是簡單“加工”原有的成 品家具, 如此得來的定製, 顯然隻是為了求得在市場中占據一席之地 的帽子。 甚至一些叫囂定製的品牌, 連像樣的家具定製圖紙都不大會 出,更別提全屋整體設計定製。 在具有成品家具生產經驗又兼顧定製 產品的百強家具看來, 為了避免隻定製個別家具從而打破了居室的美 觀和整體和諧感, 專業的設計師會為消費者設計整套的全屋定製設計 圖,從平麵圖到 3D 效果圖,家具擺放、軟裝配飾等一目了然。

 顯然,如果沒有專業的定製團隊與完整順暢的定製體係在幕後支 撐,品牌頭頂上再多的標語也不過是誇誇其談。

 

 


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關鍵詞:室內設計,全屋定製,家居裝修

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